Hilfe, mein Handy ist stumm! Was tun, wenn kein Ton mehr kommt?

Hilfe, mein Handy ist stumm! Was tun, wenn kein Ton mehr kommt?

Keine Panik! Mit dieser einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie den Ton wieder.

Sie erwarten einen wichtigen Anruf, aber das Smartphone bleibt stumm? Oder Sie möchten ein Video ansehen, aber hören nichts? Das ist ärgerlich, aber fast nie ein Grund zur Sorge. Meistens ist das Gerät nicht kaputt, sondern nur eine kleine Einstellung verstellt. Gehen wir gemeinsam die häufigsten Gründe durch - Ihr Ton ist bestimmt gleich wieder da!

Der Schnell-Check: Die 4 häufigsten Gründe für Stille

Prüfen Sie diese vier Punkte nacheinander. Die Lösung ist oft schon beim ersten oder zweiten Schritt dabei.

1. Die Lautstärke-Tasten an der Seite
   Das ist der einfachste Check. Drücken Sie mehrmals auf den oberen seitlichen Knopf an Ihrem Handy. Auf dem Bildschirm sollte ein Regler erscheinen, der nach rechts wandert. Achten Sie darauf, dass er nicht ganz links steht.
2. Die Symbole in der Statusleiste (Stumm-Modus)
   Wischen Sie mit dem Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten. Es öffnet sich eine Leiste mit Symbolen. Suchen Sie nach diesen Zeichen:
   • Durchgestrichene Glocke 🔕: Das Handy ist lautlos.
   • Mond 🌙 oder Verbotsschild ⛔: Der „Nicht stören“-Modus ist aktiv.
   Tippen Sie so oft auf das Symbol, bis wieder eine normale Glocke 🔔 erscheint und der Ton eingeschaltet ist.
3. Sind Kopfhörer verbunden?
   Manchmal denkt das Handy, es sei mit Kopfhörern verbunden.
   • Mit Kabel: Prüfen Sie, ob ein Stecker in der Kopfhörerbuchse steckt.
   • Ohne Kabel (Bluetooth): Wischen Sie wieder von oben nach unten und suchen Sie das Bluetooth-Symbol (B). Wenn es leuchtet, tippen Sie darauf, um es auszuschalten. Vielleicht ist das Handy noch mit Kopfhörern oder einer Lautsprecherbox verbunden.
4. Die verschiedenen Lautstärke-Arten
   Ihr Handy hat verschiedene Regler für verschiedene Töne (Anrufe, Medien, Wecker). Vielleicht ist nur einer davon leise.
   • Gehen Sie zu Einstellungen → Töne und Vibration.
   • Sie sehen nun mehrere Schieberegler. Stellen Sie sicher, dass die Regler für „Klingelton“ und „Medien“ nach rechts geschoben sind.

Wenn alles nichts hilft: Der Neustart

Manchmal hat sich die Software nur „verschluckt“. Ein Neustart wirkt oft Wunder. Halten Sie den seitlichen Power-Knopf für ein paar Sekunden gedrückt und tippen Sie dann auf die Option „Neu starten“.

Möchten Sie Ihr Smartphone noch besser kennenlernen?

Solche kleinen Probleme selbst lösen zu können, gibt ein gutes Gefühl. Wenn Sie Ihr Gerät noch besser verstehen und alle wichtigen Funktionen sicher beherrschen möchten, finden Sie in unserem Ratgeber „Smartphone für Senioren: Einfacher Ratgeber für Einsteiger“ viele weitere einfache Anleitungen.

Fazit

In den allermeisten Fällen ist ein stummes Handy nicht kaputt, sondern nur falsch eingestellt. Mit dieser einfachen Checkliste sind Sie nun Ihr eigener Techniker für die häufigsten Tonprobleme. Gehen Sie die Punkte in Ruhe durch - und schon bald hören Sie Ihr Smartphone wieder laut und deutlich.